Zichtbaar toezicht werkt preventief

Veel overlast ontstaat niet uit kwade wil, maar uit onoplettendheid, drukte of groepsgedrag. Een toezichthouder die er gewoon is en mensen op een normale manier aanspreekt, voorkomt daarmee de meeste incidenten voordat ze ontstaan.

Onze toezichthouders werken in winkelgebieden, uitgaansgebieden, woonwijken, parken en op recreatieterreinen. Ze houden overzicht, signaleren wat er misgaat en spreken bezoekers aan op gedrag: geluidsoverlast, wildplassen, vervuiling, hangen op plekken waar dat overlast geeft. Waar dat nodig is, schakelen ze door naar de gemeente, de politie of een beveiliger.

Voor dit werk is geen beveiligingsdiploma vereist. Een toezichthouder valt onder een ander wettelijk kader dan een beveiliger en is daardoor vaak sneller inzetbaar en passender bij taken in de openbare ruimte. Wat wél telt, is ervaring: weten wanneer je iemand aanspreekt, hoe je dat doet, en wanneer je juist afstand houdt.

Samenwerken met gemeente en politie

Toezicht werkt alleen als de lijnen kort zijn. We stemmen vooraf af wie waarover gaat, wat we zelf oppakken en wanneer we opschalen. Onze toezichthouders rapporteren wat ze zien, zodat u als gemeente of ondernemersvereniging weet wat er speelt en niet achteraf hoeft te reconstrueren wat er is gebeurd.

U krijgt bij ons één vast aanspreekpunt en zoveel mogelijk dezelfde gezichten op straat. Dat is geen detail: toezichthouders die de buurt kennen en die door bewoners en ondernemers herkend worden, hebben veel meer effect dan wisselende onbekenden.